Frequently Asked Questions (FAQ's) 

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Kann ich Muster individualisieren?

Bitte beachten Sie, das alle unsere Muster ohne Personalisierungen nur in den angebotenen Ausführungen verschickt werden - wir möchten Ihnen damit die hohe Qualität der Artikel vorführen.

Wenn Sie uns bei der Bestellung einen Hinweis zum geplanten Hochzeitsthema/-design hinterlassen, können wir Ihnen kostenfrei weitere Papiermuster mitschicken.

Muster kommen aus unserem Bestand und können unterschiedlich zu den im Shop gezeigten Versionen sein.

Wenn Sie ein anderes Muster als gewünscht erhalten und sich unsicher sind, was im Preis inkludiert ist, kontaktieren Sie uns bitte oder lesen Sie in der Produktbeschreibung nach.

Zur Zeit verschicken wir nur Einladungskarten als Muster.

Wann erhalte ich meine Muster?

Wir sind bemüht die Muster-Einladungen innerhalb von 48 Stunden nach Bestelleingang zu verschicken. Bitte beachten Sie, dass der Versand nur Werktags erfolgt und wir am Wochenende geschlossen haben. Desweiteren kann es passieren, dass manche Muster stark nachgefragt sind und erst manuell nachproduziert werden müssen (10 Werktage), bevor wir sie verschicken können.

Wenn Sie einen anderen Artikel neben unseren Einladungen als Muster bestellen, wird dieser exklusiv für Sie produziert und kann den Versand um 10 Werktage verzögern.

Wenn Sie Fragen zu den Versand- und Produktionszeiten haben kontaktieren Sie uns bitte über die Webseite oder per E-Mail.

Die Lieferzeit beträgt 3-4 Werktage innerhalb Europas.

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Wenn ich online bestelle, kann ich mir den Artikel vor dem Druck ansehen?

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, werden wir Ihnen eine digitale Vorlage (PDF) zur Freigabe innerhalb von 1-3 Werktagen zukommen lassen. Sie haben dann die Möglichkeit noch vor dem Druck Änderungen vorzunehmen. Erst nach Ihrer endgültigen Freigabe werden wir die Daten in die Produktion geben. Wir lassen Ihnen pro Bestellung kostenfrei bis zu 3 PDF-Vorlagen zukommen, diese werden an die E-Mailadresse aus Ihrer Bestellung verschickt.

Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9.00 – 15.00 Uhr

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Kann ich die Karten beliebig individualisieren?

Ja. Sie können bei uns alles nach Wunsch gestalten: Den Wortlaut, das Papier des Umschlags und das Papier für die Einleger, die Farben, Schriften und die Schleifenbänder. Bitte lassen Sie uns einfach Ihre Texte und Änderungswünsche genau so zukommen, wie Sie sie haben möchten.

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Wie kann ich meine Bestellung aufgeben und bezahlen?

Wir bevorzugen die Bestellung über unseren Online-Shop. Aber Sie können auch per E-Mail bestellen und per Überweisung oder Paypal bezahlen.

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Wenn ich eine Anzahlung geleistet habe – wann ist der Restbetrag fällig?

Der Gesamtbetrag der Bestellung ist fällig, sobald Sie Ihre digitale Vorlage für den Druck freigegeben haben. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung erst nach vollständiger Zahlung produziert wird.

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Wie lautet der Verwendungszweck für Banküberweisungen?

Nachname, Vorname - Artikel z.B. Einladung, Save-the-Date...

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Wann erhalte ich meine digitale PDF-Vorlage (Softproof)?

Sobald der Gesamtbetrag oder eine nicht-erstattungsfähige Anzahlung in mitgeteilter Höhe eingezahlt wurde, erhalten Sie innerhalb von 1-3 Werktagen die digitale Vorlage in Farbe zur Freigabe. Bitte überprüfen Sie sorgfältig alle Inhalte insbesondere Namen und Daten auf Schreibfehler. Korrekturen nach der Freigabe sind leider nicht mehr möglich.

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Was ist ein Hardproof?

Ein Hardproof ist ein gedrucktes Muster Ihres Designs mit allen individuellen Anpassungen, die im Designprozess festgelegt wurden. Dieser Service ist für 100,00 Euro Aufpreis zubuchbar und nur für Papier-Artikel möglich, nicht für Bücher, Rahmen etc. Bitte beachten Sie, dass Folienprägungen oder Letterpress aus produktionstechnischen Gründen nicht im Hardproof umgesetz werden können.

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Wie ist die Lieferzeit für einen Hardproof?

Bitte planen Sie mit einer Produktionszeit von 10-15 Werktagen zzg. 3-4 Tagen für den Versand (abhängig von Ihrem Lieferort und den gewählten Versandoptionen).

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Wann wird meine Bestellung verschickt?

Wir sind bemüht Ihre Bestellung nach Freigabe des Proofs innerhalb von 10-15 Werktagen zu produzieren. Sobald Ihre Bestellung fertiggestellt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung sowie einen Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass es in den Monaten Dezember – April aufgrund hoher Bestellaufkommen beim Versand auch manchmal etwas länger dauern kann. Alle unsere Produkte sind handgefertigt und mit viel Liebe hergestellt.

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Ich habe ein Einladungsdesign gefunden, das mir gefällt – kann ich dieses für unterschiedliche Gästegruppen mit anderen Textinhalten individualisieren?

Ja – unsere Einladungen können für unterschiedliche Gästegruppen (z.B. Tagesgäste und nur Abendveranstaltung) individualisiert werden. Bitte beachten Sie dazu lediglich unsere Mindestbestellmenge von mindestens 30 Karten.

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Muss ich die Einladungen selbst konfektionieren?

Nein. Die Karten werden genau so konfektioniert, wie sie auf den Fotos zu sehen sind. Sie können sich also ganz entspannt nur noch dem Versand widmen.

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Wie kann ich die Einladungen anpassen?

Teilen Sie uns einfach mit, welche Anpassen Sie sich wünschen – am besten per E-Mail an info@cartaliastudio.de oder Sie füllen das Formular im Bestellbereich aus. Für Reisepass-Einladungen erhalten Sie nach der Bestellung einen Link zu unserem Online-Formular, in dem Sie alle Texte und Wünsche einfügen können.

Wenn nicht anders gewünscht, werden wir die vorausgewählten Schriften/Farben/Texte aus der Vorlage (siehe Artikelfotos) verwenden.

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Kann ich eine andere Sprache drucken lassen?

Wir können in jeder Sprache, die Sie sich aussuchen produzieren – wir haben bereits Bestellungen in arabisch, chinesisch, taiwanesisch, norwegisch, schwedisch, französisch, englisch, italienisch, polnisch, spanisch, russisch und weitere umgesetzt. Lassen Sie uns einfach die übersetzten Textinhalte zukommen.

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Welche Farben sind für die Einladungen verfügbar?

Die Farboptionen sind abhängig vom jeweiligen Einladungsdesign. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an: info@cartaliastudio.de, um Verfügbarkeiten der jeweiligen Papiere zu prüfen. Texte können in jeder beliebigen Farbe gedruckt werden.

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Wenn ich online bestelle, werde ich bez. anderer Schriftarten kontaktiert?

Solange von Seiten des Kunden keine anderen Schriften gewünscht werden, wird die Typografie aus der Vorlage übernommen. Wir werden keine E-Mails schicken, um zusätzliche Details abzufragen, sofern nicht für die Produktion notwendig. Somit können Sie sich ganz auf die weitere Planung Ihrer Hochzeit konzentrieren und für eine schnellere und unkompliziertere Abwicklung auf unserer Seite sorgen.

Inwiefern können die Textinhalte angepasst und individualisiert werden?

Unsere Artikel können zu 100% personalisiert werden – innen wie außen.

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Sind die Einladungen inklusive Briefumschläge?

Ja. Alle individualisierten Bestellungen werden inklusive passender Briefumschläge geliefert – außer die Artikelbeschreibung besagt etwas anderes.

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Kosten die Briefumschläge zusätzlich?

Einfache weiße/cremefarbene Briefumschläge sind im Preis ohne Aufpreis enthalten – hier entscheidet das Design, welche Ausführung am besten passt. Briefumschläge in anderen Farben sind teilweise passend zum Design verfügbar. Zusätzlich bedruckte Innenfutter für Umschläge sind auf Anfrage möglich.

Können personalisierte Gästeadressen sowohl auf die RSVP-Umschläge sowie auf die Einladungsumschläge gedruckt werden?

Ja. Gegen einen Aufpreis können die Adressen sowohl auf die Umschläge der Antwortkarten wie auch auf die Versandumschläge gedruckt werden. Bitte sprechen Sie uns an für ein individuelles Angebot.